Гарантія вступає в силу з дня придбання товару.
Виробник гарантує якість виготовленої продукції. І протягом 18 місяців з дня продажу, несе відповідальність за виявлені дефекти, якщо вони виникли з вини виробника, за умови дотримання правил експлуатації, транспортування та зберігання. А на окремі конструктивні елементи підприємство надає 3-РІЧНУ ГАРАНТІЮ. Впевненість у якості наших меблів дозволяє нам збільшити гарантійний термін.
За зовнішніми ознаками крісла чи дивана Ви не зможете впевнитись, наскільки внутрішні наповнювачі та конструкція є якісними. Тому для Вас, як покупця, гарантія від фабрики-виробника дійсно важлива.

1. Продавець зобов’язується здійснювати гарантійне обслуговування виробів (м’яких меблів) протягом гарантійного терміну, який становить 18 місяців з дня придбання товару або якщо не зазначено дати продажу, то від дати виготовлення.
2. Безкоштовний ремонт виконується на умовах і в терміни, обумовлені Законом України „Про захист прав споживачів” або за домовленістю сторін.
3. Гарантійний талон дійсний тільки за наявності правильно і чітко вказаних: моделі виробу, дати продажу, реквізитів продавця і підпису покупця. Забороняється вносити будь-які зміни, стирати і переписувати дані, вказані у гарантійному талоні. В цьому випадку гарантійний талон визнається недійсним.
Всі гарантії діють в рамках законодавства “Про захист прав споживачів” і регулюються чинним законодавством України.

• відсутність гарантійного талону або наявності в гарантійному талоні змін та доповнень, зроблених не фірмою виробником;
• закінчення гарантійного терміну;
• наявності пошкоджень, що виникли внаслідок стихійних лих та обставин непереборної дії;
• при збереженні та експлуатації меблів у сирих приміщеннях;
• при наявності тріщин, проломів, деформації каркасу, які виникли внаслідок неправильної експлуатації;
• дефектів, що виникли внаслідок неправильного застосування засобів по догляду за меблями;
• при наявності теплових або хімічних пошкоджень, механічних пошкоджень;
• не чітко заповненого гарантійного талону, найменування виробу і моделі, дати продажу;
• розтягування шкіри і тканини в межах природного зносу;
• відсутності документів, що підтверджують факт купівлі;
• недотримання правил (інструкції) експлуатації та догляду за меблями;
• перевищення нормативних навантажень на механізм трансформації;
• пошкодження виробу, яке спричинене навмисними або помилковими діями споживача;
• пошкодження виробу через потрапляння в середину виробу сторонніх предметів, рідин, тварин і т.п.;
• пошкодження виробу в результаті внесення змін у його конструкцію;
• наявності слідів стороннього втручання у виріб або його самостійного ремонту, а також здійснення ремонту організаціями, підприємствами, приватними особами, не уповноваженими продавцем чи виробником;
• коли не виконувались елементарні правила користування та пошкодження настало внаслідок зовнішнього втручання у виріб, хімічного чи термічного пошкодження, або товар не використовувався за призначенням;
• коли існують наявні сліди, отримані внаслідок удару, падіння або іншої механічної дії на виріб.


ЖОДНИХ ІНШИХ ГАРАНТІЙНИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ, ПИСЬМОВИХ ЧИ УСНИХ, ЯКІ НЕ ВРАХОВАНІ У ВИЩЕ НАПИСАНОМУ, НЕ НАДАЄТЬСЯ.
БУДЬ-ЯКІ ІНШІ ЗАТРАТИ ЧИ МОРАЛЬНІ ЗБИТКИ НЕ ВІДШКОДОВУЮТЬСЯ.
НЕДОТРИМАННЯ ВИМОГ І РЕКОМЕНДАЦІЙ ДАНОЇ ІНСТРУКЦІЇ ПО ЕКСПЛУАТАЦІЇ І ДОГЛЯДУ ЗА МЕБЛЯМИ, ЩО ПРИЗВЕЛИ ДО ВИНИКНЕННЯ НЕДОЛІКІВ МЕБЛЕВОГО ВИРОБУ, Є ПІДСТАВОЮ ВТРАТИ ПРАВА НА ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ.
ЯКЩО ВИЩЕ ВИКЛАДЕНА ІНФОРМАЦІЯ З БУДЬ-ЯКИХ ПРИЧИН ВИЯВИЛАСЬ ДЛЯ ВАС НЕДОСТАТНЬОЮ АБО НЕЗРОЗУМІЛОЮ, ВИ МОЖЕТЕ ОТРИМАТИ ДОДАТКОВІ ВИЧЕРПНІ ВІДОМОСТІ І РЕКОМЕНДАЦІЇ У ПРОДАВЦЯ МЕБЛІВ.

Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти або зробити повернення придбаного товару протягом 14 днів після купівлі за виконання наступних умов: Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень.
● Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.● Збережена цілісність упаковки товару і вся його комплектація.● Збережені ярлики, інструкції та виробничі маркування.
Надано товарний чек, специфікація і / або накладна, квитанція про оплату, що підтверджують факт купівлі товару в нашому інтернет-магазині. Для повернення коштів споживач повинен мати при собі і повернути продавцеві: придбаний товар, чек, накладну, договір, бланк замовлення.
Поверненню та обміну не підлягають:
Поверненню не підлягають: уцінені товари (під уцінкою розуміється знижка 10% та більше ), зібрані або пошкоджені після покупки товари, матраци (без упаковки / с порушеною упаковкою або вживані), товари, які виготовлялися або привозилися під індивідуальне замовлення.
Увага! Якщо товар індивідуальний, виготовлений під індивідуальні розміри і / або в певній оббивці, яка була обрана замовником, то даний виріб належить до переліку товарів доповнення №3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну ( поверненню).