Thank you!
We will contact you shortly.
Контакти
Замовлення та доставка
УмовиㅤГарантіяㅤДоставкаㅤДокументи
Ми прагнемо надавати найкращий сервіс нашим клієнтам і обробляти всі ваші замовлення якомога швидше. Купуючи меблі онлайн, ви автоматично погоджуєтеся з наступними умовами:
01. Усі замовлення, розміщені на цьому веб-сайті, повинні бути повністю оплачені перед тим, як вони будуть відправлені нашою компанією або нашими партнерами.
02. Усі товари повинні бути перевірені після доставки, а про будь-які пошкодження необхідно негайно повідомити продавця.
03. Продавець залишає за собою право скасувати будь-яке замовлення через проблеми з оплатою або інші непередбачені обставини.
Якщо у вас виникли питання, ви можете задати їх нашим спеціалістам. Для цього заповніть контактну форму та введіть своє запитання. Представники компанії нададуть відповідь у найкоротший термін. Також ви можете зв'язатися з нами будь-яким іншим зручним способом.
Наші локації
Stailend
+1 (234) 567 89 00 | moc.liame%40emohf
Showroom: Stailend тц Аракс, Київ, Велика кільцева 110
Showroom in London
+1 (234) 567 55 02 | moc.liame%40emohf
Showroom: Stailend тц Аракс, Чернігів, Велика кільцева 110
Наші цінності
Високі стандарти
Ми будуємо довгострокові відносини з усіма нашими клієнтами. Тому наша якість продукції є для нас оптимальною. Дотримуючись високих стандартів, ми підтверджуємо наші наміри та пропонуємо передові рішення нашим клієнтам.
Вдосконалення
Приймаючи всі виклики, ми знаходимо унікальний підхід до бізнесу, що працює в усіх галузях. Ми ніколи не перестаємо вдосконалювати наші товари та послуги для досягнення найвищих результатів для наших клієнтів. Жодна бізнес-проблема не залишиться невирішеною при роботі з Luks!
Командна робота
Наша компанія – це група професіоналів, які мають схожі пріоритети та цінності. Ми знаємо, що тільки професійна та розумна команда може надати послуги високого рівня. Тому у нас є жорсткі вимоги до тих, хто хоче приєднатися до нашої команди.
Умови гарантії
Виробник гарантує якість виготовленої продукції. І протягом 18 місяців з дня продажу, несе відповідальність за виявлені дефекти, якщо вони виникли з вини виробника, за умови дотримання правил експлуатації, транспортування та зберігання. А на окремі конструктивні елементи підприємство надає 3-РІЧНУ ГАРАНТІЮ. Впевненість у якості наших меблів дозволяє нам збільшити гарантійний термін.
● Якщо будь-які меблі, придбані в нашому магазині, мають дефект виробника, ми замінимо їх безкоштовно.
● Якщо будь-які меблі, придбані в нашому магазині, будуть пошкоджені внаслідок нещасного випадку або звичайного зносу, ми відремонтуємо предмет за певну плату.
● Ми залишаємо за собою право відмовити в гарантійній претензії або в запиті на повернення, якщо виявиться, що товар пошкоджений через неправильне використання або недбалість.
Умови повернення
Повернення приймається в нашому магазині протягом 14 днів від початкової дати покупки. Усі предмети, що повертаються, мають бути у своєму початковому стані, включаючи всю оригінальну упаковку.
● Клієнти несуть відповідальність за витрати на зворотну доставку та за те, щоб товари були безпечно упаковані для транспортування.
● Ми залишаємо за собою право відмовити в будь-якому поверненні, яке не відповідає нашим умовам повернення. Плата за доставку не повертається. Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні, якщо воно не відповідає нашим умовам повернення. Плата за доставку не повертається.
● Відшкодування буде надано в оригінальній формі оплати.
● Поверненню не підлягають: уцінені товари (під уцінкою розуміється знижка 10% та більше ), зібрані або пошкоджені після покупки товари, матраци (без упаковки / с порушеною упаковкою або вживані), товари, які виготовлялися або привозилися під індивідуальне замовлення.
● Увага! Якщо товар індивідуальний, виготовлений під індивідуальні розміри і / або в певній оббивці, яка була обрана замовником, то даний виріб належить до переліку товарів доповнення №3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну ( поверненню).
Якщо Вам необхідно скористатися гарантійним ремонтом або Ви хочете повернути товар, зв'яжіться з нашими менеджерами будь-яким зручним способом. Ми постараємося допомогти вам якомога швидше. Якщо у вас виникнуть труднощі із замовленням або оплатою, зв’яжіться з нами електронною поштою чи телефоном. Наша служба підтримки клієнтів працює з 10-00 до 20-00 та без вихідних.